Politique générale

Détails de l'entreprise

Bijoux Lola et vie
Rue Raven 91, 9255 Buggenhout
TVA : 0559877466
Courriel : lolaetvie@gmail.com
Tél. : +32 0476900688
site web www.lola-et-vie.be

Applicabilité :

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Offre et prix

• Tous les prix affichés sur le site web incluent la TVA et excluent les frais de port, sauf indication contraire.

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  Commande et paiement
  

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• Nous visons à expédier les commandes dans un délai de [nombre] jours ouvrables.

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  Droit de rétractation
  

• Vous disposez d'un droit de retour dans les 5 jours suivant la réception de votre commande (voir la politique de retour).

• Vous serez remboursé intégralement, frais de port inclus, à condition que le produit soit inutilisé et dans son état d'origine.

• Les frais de retour sont à votre charge.

• Enregistrez votre retour via : [lolaetvie@gmail.com ou formulaire de retour]. La politique de retour s'applique.

• Veuillez noter : certains produits sont exclus du droit de rétractation, tels que les produits personnalisés ou périssables.
  
  Garantie et réclamations
  

• Nous offrons une garantie conforme aux dispositions légales.

• Avez-vous reçu un produit défectueux ou non conforme ? Veuillez nous contacter dans les 2 jours à l’adresse lolaetvie@gmail.com

• Notre objectif est de résoudre les réclamations dans un délai de 5 jours ouvrables.
  
  Responsabilité
  
  Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs. Notre responsabilité maximale est limitée au montant de la commande concernée.
  
  force majeure
  
  En cas de force majeure (par exemple : grèves, dysfonctionnements, catastrophes naturelles…), nous nous réservons le droit de résilier le contrat ou de reporter la livraison.
  
  Loi applicable
  
  Tous les accords sont régis exclusivement par le droit néerlandais. Les litiges seront de préférence résolus à l'amiable. Le cas échéant, ils seront soumis au tribunal compétent de Dendermonde.
  
  demander
  
  Vous pouvez me contacter à l'adresse lolaetvie@gmail.com